১)পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
২) ই-পাসপোর্ট আবেদন গ্রহণ ও ই-পাসপোর্ট প্রদান
৩) ই-পাসপোর্ট পুনঃ প্রদান ও সংশোধন
৪) পাসপোর্ট প্রাপ্তিতে আবেদনকারীকে যাবতীয় সহযোগীতা প্রদান।
৫) নাগরিক সেবা কেন্দ্র/ হেল্প ডেস্ক ও কক্ষ নির্দেশিকা প্রদান
৬) www.passport.gov.bd এই ঠিকানায় প্রবেশ করে Application Status অপশন থেকে ডেলিভারী রশিদে প্রদত্ত আপনার Enrolment ID এবং Date of Birth প্রদান করে আবেদনের বর্তমান অবস্থা জেনে নিতে পারবেন।
বিঃ দ্রঃ ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর নিয়ন্ত্রণাধীন প্রতিটি বিভাগীয়/আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে মুক্তিযোদ্ধা, বৃদ্ধ নাগরিক, অসুস্থ ব্যক্তি ও প্রতিবন্ধী নাগরিকদের জন্য আলাদা কাউন্টারে আবেদন করার ব্যবস্থা আছে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস